Selección, evaluación y clasificación de personal y recursos humanos.

No existen dos personas idénticas por mas que se parezcan entre si, incluso si hablamos de “gemelos idénticos”, esto se debe a que los seres humanos somos el producto de la interacción de varios factores, cuyo resultado es un individuo, único e irrepetible. Los factores a que nos referimos son: la herencia, la maduración y el medio ambiente.

Esto significa que, una persona nace con una cierta predestinación genética, que conforme el individuo va creciendo e interactuando con el medio ambiente, se va modificando y ajustando a los nuevos requerimientos del entorno. Todo esto nos lleva a concluir que no todas las empresas son para todas las personas, ni todos los puestos lo son. Es entonces cuando el papel de la psicología y en especial la evaluación de personal se vuelve crucial para la empresa, al proveerla de las técnicas necesarias para elegir a las personas adecuadas para los puestos correctos.

La selección de personal consiste precisamente en descubrir las características intrínsecas del candidato, evaluarlas y en base a dicho análisis predecir la oportunidad de éxito en el desempeño del puesto y de integración al medio ambiente laboral, que tendrá el sujeto. No obstante no basta conocer al aplicante, es también fundamental para el seleccionador, conocer las características y requerimientos del puesto así como la cultura de la organización.

Entre las características que habremos de descubrir en el individuo están; su personalidad (sociabilidad, estabilidad, control de impulsos, respuesta a la frustración, ambición y autenticidad entre otras) su capacidad intelectual (capacidad de análisis y síntesis, capacidad de solución de problemas, capacidad de aprender nuevos conceptos) aptitudes, habilidades o competencias ( habilidad, verbal, habilidad numérica, habilidad para la abstracción, habilidad mecánica, habilidad perceptual y para las relaciones espaciales, capacidad de previsión, capacidad de organización, coordinación visomotora, habilidad negociadora, etc.) y actitudes (posturas ante conceptos vitales fundamentales, tales como; la vida, el éxito, el trabajo, la autoridad, la solidaridad, la amistad, la colaboración, la pertenencia a un grupo, la tolerancia, la lealtad, etc.

Este procedimiento es igualmente valido para seleccionar candidatos a ingresar a la empresa, como para personal que pretenda ser promovido o reubicado en posiciones criticas.

Las técnicas fundamentales para llevar a cabo el procedimiento son:

1. entrevista psicológica.
2. pruebas psicométricas.
3. exámenes de conocimientos o rendimiento.

Cabe resaltar que la batería de pruebas así como el tipo de entrevista de selección a utilizar serán decididos de acuerdo a las características y requerimientos de cada caso en particular.