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Licenciatura en Administración (Recursos humanos, Calidad o Auditoria).

 
 
       
   

Nombre: Patricia Hernández Villalobos
Residencia: Querétaro, Querétaro.
Fecha de Nacimiento: 06 de Febrero de 1980
Lugar de Nacimiento: Querétaro, Querétaro.
Estado Civil: Soltera

OBJETIVO
Realización profesional, de tal manera que mi desarrollo sea integral, constante y progresivo, así como, alcanzar las metas que me propongo día a día.
FORMACIÓN ACADÉMICA
Escuela: Instituto Tecnológico de Querétaro
Licenciatura: Administración
Especialidad: Gestión Organizacional
Fecha de Egreso: Junio 2004
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EXPERIENCIA PROFESIONAL

Analista Jr
Julio 2006 – Octubre 2007
Altec , S.A. DE C.V.
Boulevard Ing. Bernardo Quintana Arrioja No. 4056
Col. San Pablo
Tel. 1 00 60 00 ext. 76693

Dirección de Calidad
Coordinación de Auditorias
- Atención y seguimiento a Requerimientos de Información para nuevas auditorias internas y externas.
- Seguimiento y atención a recomendaciones.
- Coordinar el intercambio de información entre el auditor y las direcciones de Altec (incluye entrevistas) hasta el cierre de la    auditoria.
- Establecer acuerdos y estrategias con auditoria interna, para el Seguimiento de Recomendaciones.
- Retroalimentar a las áreas responsables del estatus de las recomendaciones emitido por auditoria interna, hasta su cierre.
- Actualizar los documentos de control para el seguimiento de recomendaciones.

Administrador de Flotilla
Mayo 2006 – Junio 2006
Servicios Integrales SUVI, S.A. de C.V.
Av. 5 de Febrero 1698
Zona Ind. F. Carrillo Puerto
C.P. 76120 Tel 1 92 80 79

Departamento de Recursos Humanos
Proyecto: Análisis de incidencias
- Detección de las incidencias principales que incurren los operadores.
- Realización de reporte diario de último viaje de los operadores.
- Comparativo de operadores contra unidades en operación.
- Asignación de unidades a operadores.

Auxiliar de Calidad y Capacitación
Octubre 2004 – Marzo 2006
Presidencia Municipal de Corregidora
Av. Josefa Ortiz de Domínguez # 1
Corregidora, Querétaro
Secretaría de Administración, Servicios Internos, Recursos Humanos, Materiales y Técnicos
Dirección de Recursos Humanos
Coordinación de Capacitación Continua
Área de Calidad
Tel. 2 09 75 01


Proyecto: Certificación de la norma ISO 9001:2000
- Elaboración del Desarrollo Organizacional.
- Impartición de pláticas de sensibilización de ISO 9001 a todo el personal.
- Revisión y elaboración de organigramas.
- Creación y análisis de procesos.
- Elaboración de procedimientos e instrucciones de Trabajo.
- Asesoría a las diferentes áreas para el desarrollo de documentación del Sistema.
- Control de documentos del Sistema de Gestión de Calidad.
- Aseguramiento de la implementación de los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad.
- Elaboración de Manual de Calidad.
- Aplicación y análisis de encuestas de satisfacción de clientes internos y externos.
- Realización de auditoria interna.
- Seguimiento de indicadores de satisfacción de servicios en cada una de las áreas.
- Apoyo en la aplicación de la Auditoria Externa.
- Mantenimiento al Sistema de Gestión de la Calidad.
- Análisis y actualización de descripciones de puesto.
- Aplicación y análisis de encuesta de clima laboral.
- Aplicación y análisis de la evaluación de desempeño.
- Aplicación y análisis de detección de necesidades de capacitación.
- Capacitación en Seguridad e Higiene.
- Análisis y desarrollo de competencias laborales.

Practicante en el Departamento de Calidad
Febrero - Junio 2004
Valeo Materiales de Fricción de México, S.A. de C.V.
Acceso III # 12 Zona Ind. Benito Juárez, Qro.
Tel. 2 11 88 00
Actividades:
- Coordinación de la auditoria interna y externa de la Norma ISO/TS 16949.
- Administración del Sistema de Gestión de la Calidad.
- Organización y administración de las Auditorias Internas.
- Adaptación del Manual de Calidad.
- Realización de Diagramas de Procesos.

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IDIOMAS
Harmon Hall Querétaro, A.C.
Ignacio Pérez 29 Sur Centro
CP 76000 Querétaro, Qro.
Tel. 2 16 78 41
- Examen TOEFL, abalado por la SEP.
- Actualmente cuento con 80% inglés escrito, hablado y entendido.
CURSOS RECIBIDOS
- Administración de Proyectos
- Accountability (desarrollo y decisión)
- Planeación y control
- Taller de Manejo de Indicadores de Desempeño
- Programación Neurolingüística
- Auditor interno ISO 9001:2002
- Primeros auxilios y prevención de incendios.
- Auditor interno ISO/TS 16949
  APTITUDES
- Manejo de Computadora (Office, Excel, Power Point, Acrobat).
- Manejo de equipo de oficina (fax, teléfono, conmutador, copiadora, etc.).
- Responsabilidad.
- Disciplina.
- Trabajo en Equipo.
- Trabajo bajo presión.
- Liderazgo.
- Constancia, persistente hasta el logro de los objetivos.
 
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Para contactar a este candidato utilice la liga de correo a continuación.
 
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